日商三井住友海上火災產物保險股份有限公司--公司簡介.理賠服務.水險.貨物險


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貨物險理賠程序

貨物險理賠所需文件

請參考下表將有關文件寄至三井住友海上理賠部
Documents to be produced to Mitsui Sumitomo Claim Dept. as follow:

索賠文件 Documentation of claims	未送達 Non-Delivery	其他危險 Other Risks
索賠函（Claim Note）	㊣	㊣
保單正本或保險證明書（Original policy or Certificate of Insurance）	㊣	㊣
發票影本（Shipper’s Invoice Copy ）	㊣	㊣
裝箱單（Packing List）	㊣	㊣
提單（Bill of Lading）	㊣	㊣
對運送人或有關責任人之索賠通知及其回覆文件（Notice of Claim to the carriers/bailees and their reply）	㊣	㊣
運送人或有關責任人對貨物未能送達之通知（貨物短卸證明文件）（The carriers/bailees letter of confirmation for non-delivery（certificate of shortlanded cargo）	㊣	※
貨物破損報告（事故證明單或異常情形報告表或貨櫃交替單） Report confirming damage or breakage caused by the carriers（Damage report /Irregularity report /Equipment Interchange report）	※	㊣
公證報告正本（Original survey report）	㊣	㊣
修理費估價單（Estimate slip of repairing）	◎	◎
其他相關文件（Other document evidence）	◎	◎

㊣絕對必要（Always requested）

◎ 視毀損或滅失之實況而定（Requested according to the nature of loss or damage）

※ 不需要（Not requested）

商業流動保險理賠應備文件

一般文件：

1.理賠申請書

2.賠款接受書

3.損失清單(請列損失名稱、數量、金額、蓋公司大小章)

4.損失通知書

5.損失貨物商業發票、裝箱單、進口報關單

6.損害報告

7.受損照片
　

以下文件視案件需要而提供：

理賠項目	理賠所需文件
車禍	□被保險人與貨物運送人承攬服務契約書影本 □貨物運送人提供委託調閱車輛肇事紀錄書、駕駛人駕照影本、行車執照影本 □道路交通事故當事人登記聯單 □車輛行車事故鑑定報告 □貨物運送人運送貨物提單影本 □交通事故現場圖 □損失貨物之殘餘價值估價單 □代位求償同意書
竊盜	□警方報案三聯單、警方報案公函 □錄影監視畫面 □貨物盤點庫存表 □保全發報紀錄、保全合約 □與倉儲業者合約書 □代位求償同意書
火災	□火災證明書 □貨物盤點庫存表 □與倉儲業者合約書 □代位求償同意書

註：以上表所列文件為一般文件，若因各案特殊需要其他文件作為理賠

處裡參考者，仍請被保險人配合提供本公司所要求之資料文件。

- 24小時服務熱線 0800-032-141 (上班時間09:00~17:45由本公司專人接聽，例假日及下班時間由捷上公司代為服務接聽)
- 申訴電話 0800-871-200 (上班時間09:00~17:45)